Rücktritt/Widerruf

– Beginn der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher –

Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung

Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (Muster-Widerrufsformular als PDF downloaden), das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten sind vom Kunden zu tragen. Wurde die Ware benützt, verbraucht und/oder beschädigt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an den Verkäufer zu zahlen. Getränke, Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Produkte ähnlicher Art werden nur im ungeöffneten Zustand zurückgenommen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:

Handelsunternehmen MH e.U.
Inhaber: Markus Hönickl

Konradsheim 55
A-3340 Waidhofen an der Ybbs

Mobil +43 660 3483718
E-Mail markus@edletropfen.info 
Internet www.edletropfen.info

Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware

Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an den Verkäufer nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt, geöffnet, gebraucht oder verbraucht ist sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Ausschließlich bei einer falsch- oder mangelhaften Lieferung trägt der Verkäufer die Rückversandkosten.

Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegt jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), zahlt der Verkäufer binnen 14 Tagen den bereits entrichteten Kaufpreis zurück – Versandkosten werden nicht rückerstattet. Bei Bestellung auf offene Rechnung erfolgt eine Gutschrift auf dem Kundenkonto. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren vollständig wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

– Ende der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher –

Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Getränke, Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Produkte ähnlicher Art werden nur im ungeöffneten Zustand zurückgenommen.

Rücktritt von Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung (z.B. Montage) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wenn Produkte vom Verkäufer vor Ablauf des Rücktrittsrechts beim Kunden montiert wurden, und der Kunde vom Vertrag zurücktritt, so werden die Montagekosten nicht rückerstattet. Darüber Hinaus ist der Kunde für eine Sachgemäße Demontage verantwortlich.

Rücksendungen

* Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung beim Verkäufer zu melden (Kontaktdaten siehe Kontaktseite), um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
* Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Der Verkäufer erstattet den Kunden auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht vom Käufer selbst zu tragen sind.
* Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Verkäufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
* Die in diesem Abschnitt genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktritts gem. der AGB.